Terms & Conditions – ClarityMartBD

আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ুন। ClarityMartBD থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

১. অর্ডার করার নিয়ম

• অর্ডার করার জন্য গ্রাহককে নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহক অবশ্যই ফোন রিসিভ করবেন।

• ভুল তথ্য প্রদান বা ফোন রিসিভ না করার কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

২. অগ্রিম পেমেন্ট / ক্যাশ অন ডেলিভারি

• বেশিরভাগ পণ্যের ক্ষেত্রে অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রয়োজন হয় না।

• অ্যাডভান্স পেমেন্ট করলে তা শুধুমাত্র পণ্য নিশ্চিতকরণ ও কুরিয়ার প্রসেসের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা দেশের বেশিরভাগ এলাকায় প্রযোজ্য।

৩. ডেলিভারি সময়

• সাধারণত পণ্য ডেলিভারি ২–৩ কর্মদিবস লাগতে পারে।

• কুরিয়ার সার্ভিসের ব্যস্ততা, আবহাওয়া বা এলাকার অবস্থার কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা তারতম্য হতে পারে।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• ছবি ও বর্ণনার সঙ্গে পণ্যের মিল থাকা সত্ত্বেও যদি গ্রাহক পণ্য গ্রহণ না করতে চান, তবে ১৩০ টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রদান করে রিটার্ন করতে হবে।

• কোন ডিফেক্ট/ভুল পণ্য পেলে গ্রাহক অবশ্যই পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাবেন।

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা গ্যারান্টি সিল নষ্ট করা পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

৫. পণ্যের মূল্য ও অফার

• পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

• ডিসকাউন্ট বা অফার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়া বাতিল/পরিবর্তন হতে পারে।

৬. গ্রাহকের দায়িত্ব

• অর্ডার করার আগে পণ্যের ছবি, বর্ণনা ও স্পেসিফিকেশন ভালোভাবে দেখে নিশ্চিত হওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।

• কুরিয়ার ব্যক্তিকে পণ্য হাতে পেয়ে অবশ্যই প্যাকেট চেক করে গ্রহণ করবেন।

৭. কুরিয়ার নীতি

• পণ্য গ্রাহকের হাতে পৌঁছানোর পর কুরিয়ার সার্ভিসের দায়িত্ব শেষ।

• ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

• অযথা অর্ডার করে বাতিল করা

• ভুল তথ্য প্রদান

• ডেলিভারি ম্যান বা সাপোর্ট টিমকে বিরক্ত করা

• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া
  এসবের কারণে গ্রাহকের অর্ডার/অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে।

৯. Privacy Policy

আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
(আপনার দেয়া Privacy Policy এখানে প্রযোজ্য।)

১০. শর্তাবলি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় শর্তাবলি সংশোধন করতে পারি।
পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইট/পেজে প্রকাশিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: